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Sostiene el RPPC reunión gerencial

sábado, 23 de julio de 2016 · 00:49
Redacción/El VIGÍA
Ensenada, B. C.

Con el objetivo de dar seguimiento a la Norma ISO 9001:2008, que demuestra que una organización sigue los principios de gestión de calidad internacionalmente reconocidos, el Registro Público de la Propiedad y Comercio (RPPC), llevó a cabo la Primera Reunión Estatal de Revisión Gerencial 2016.

 

Así lo dio a conocer el director General del RPPC, José Antonio Araiza Regalado, quien detalló que la Norma ISO 9001, es una norma internacional que se centra en todos los elementos de administración de calidad, con lo que una empresa o institución debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus servicios.

 

Comentó que durante la reunión en la que estuvieron presentes los delegados del RPPC del Estado y sus respectivos registradores, se revisó el Sistema de Gestión de la Calidad relativo al periodo de enero a junio de 2016, a fin de dar el debido cumplimiento de la referida Norma.

Auditorías externas

Araiza Regalado apuntó que se abordaron varios puntos como: resultados de estadísticas del índice de satisfacción del usuario (ISU); desempeño de los procesos y conformidad del servicio brindado; evidencia de retroalimentaciones de política de calidad, objetivos de calidad, misión, visión y procesos.

 

Así como también se analizaron los resultados de auditorías externas e internas practicadas a sus procesos y seguimiento a las observaciones en su caso; registro del estado de acciones correctivas y preventivas; monitoreo de Indicadores 2016 del RPPC; análisis de resultados de tiempos de respuesta por municipio y tipo de trámites; mejoras al nuevo Sistema Integral del Registro Público para trámites y firma electrónica de Notarios Públicos; propuestas o recomendaciones de cambios para mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad.

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