NACIONAL
Reclaman más a bancos
AGENCIA REFORMA
Ciudad de México
En el primer trimestre del año, los usuarios de la banca presentaron alrededor de 1.8 millones reclamaciones por inconformidades con el servicio o productos, un incremento de 46 por ciento con respecto a las casi 1.2 millones presentadas el mismo periodo del año pasado, según la Condusef.
En el periodo mencionado, el número de reclamaciones
interpuestas ante la Condusef aumentó en 594 mil 417, las cuales
representan el nivel más alto de los últimos tres años, dijo Mario
di Costanzo, presidente del organismo.
Los bancos que más quejas
incrementaron fueron Azteca, BBVA Bancomer y Banamex.
En el primer
trimestre del año, Azteca tuvo 270 mil 937 reclamaciones, lo que
significó un aumento de 239 mil 531 inconformidades.
En el caso
de Banamex, se reportaron 461 mil quejas en enero-marzo de 2016, es
decir, 82 mil 80 quejas más que el mismo lapso de 2015.
Para BBVA
Bancomer, las quejas sumaron 456 mil 345, es decir, 136 mil 771 más
en el periodo analizado.
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