NACIONAL
Buscan que el IMSS adopte citas digitales
AGENCIA REFORMA
Ciudad de México
Microsoft
México busca que el IMSS adopte un sistema inteligente con el que
los pacientes puedan hacer citas desde Facebook y otras plataformas
digitales.
Se trata del Asistente Clínico automatizado que
facilita a los pacientes a través de órdenes de voz o de texto para
agendar una cita con el médico de su preferencia.
La plataforma
está diseñada para reconocer comandos de voz, por lo que el
paciente puede acceder a través de Facebook Messenger y en el perfil
de la institución que implemente el sistema, mencionar o escribir la
frase "quiero agendar una cita", para que comience el
proceso.
"Le presentamos al IMSS durante su feria de
innovación un asistente virtual, que en realidad es un bot. En el
IMSS cuando dan de alta una cita el usuario se tiene que meter al
portal o a la aplicación, pero la mayoría de la gente no está
familiarizada sobre cómo hacerlo.
"Por eso presentamos un
asistente para que a través de Facebook, que casi todos tienen una
cuenta, para que haga las citas más fácilmente", dijo
Francisco Corona, director de servicios en la nube de Microsoft
México.
El ejecutivo de Microsoft México reveló que dicha
tecnología fue presentada a personal del IMSS como médicos y
gerentes encargados del manejo de citas y de los datos de los
pacientes.
Corona no reveló si existe ya un acuerdo con el IMSS
para trabajar en la implementación de dicha tecnología, sin
embargo, aseguró que Microsoft trabaja en la prueba de concepto y
que el Instituto está interesado en adoptarlo.
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