BENCHMARK

Jugar con un talentoso

Por Jorge A. Meléndez
martes, 19 de marzo de 2019 · 00:00
Mi amigo Alejo, tenista también, me contó como disfrutó un partido amistoso de dobles con un jugador que no conocía, pero que en cada golpe lo hacía pensar: “Que padre le pega, ¿cómo le hará?”

Al final, en la amena charla habitual, supo por qué: ¡era un jugador de categoría abierta!

Claro, siempre hay beneficios de practicar con alguien mejor que uno. En los deportes, en la vida y en los negocios.

Un talentoso también deja huella en otros, al contagiar sus hábitos, conocimiento, técnicas, estrategias, sabiduría, manejo de la presión, paciencia, diagnóstico del oponente y manejo del “timing”, de cuándo conviene atacar y cuándo simplemente pasar la bola.

¿Quiere usted mejorar en algo? Juegue con un talentoso. Juegue con alguien que sea por lo menos un poco mejor que usted. Hágalo por un tiempo y verá como sus habilidades mejoran.

Por eso muchas empresas exitosas -y sobre todo en la era de la disrupción- apuestan por los talentosos. Los reclutan, los retribuyen de acuerdo a su talento. y luego los dejan trabajar.

Tomemos el caso de Netflix, el disruptor por excelencia en las industrias de la televisión y el cine. Su éxito es indiscutible. Imagine, alguien que invirtió 10,000 dólares en su oferta pública inicial en mayo del 2002 ¡tendría hoy 3.1 millones de dólares!

¿Y sabe cuál es uno de sus pilares? Apostar al talento. Revise estas reglas operativas del juego en Netflix y dígame si no:

ALTO DESEMPEÑO
a) Gran ambiente de trabajo = colegas extraordinarios.

b) Desempeño “adecuado” = liquidación generosa.
c) Estrellas en todos los puestos: contratar, desarrollar y cortar inteligentemente.

d) Prueba de guardar: ¿por quién de su gente pelearía si se fuera?

e) Equipo corporativo: no a la competencia a muerte. Ayuda mutua. A más talento, más logros.

f) Trabajar “mucho” es irrelevante. Un gran esfuerzo con pobres resultados = liquidación generosa. Mínimo esfuerzo y grandes resultados = promoción y mejor paga.

LIBERTAD Y RESPONSABILIDAD
g) La auténtica persona responsable: se motiva solita. “Levanta basura tirada”.

h) Las personas responsables florecen con libertad.

i) Las empresas limitan la libertad al crecer por mayor complejidad y para evitar el caos.

j) Reclutar estrellas creativas e innovadoras que puedan manejar la complejidad hace que se pueda crecer con libertad.

k) No hay libertad absoluta. Dos reglas: evitar el desastre irrevocable y no a atajos éticos.

l) Las estrellas se equivocan poco. Pero si hay problemas, solucionarlos rápido.

m) Procesos sólo para ayudar a talentosos a hacer más.

n) En el largo plazo, la flexibilidad es más importante que la eficiencia.

CONTEXTO, NO CONTROL
o) Grandes resultados se obtienen con un contexto apropiado y no con control.

p) Sí al contexto: estrategia, mediciones, supuestos, objetivos, roles, conciencia del riesgo y decisiones transparentes.

q) No al control: decisiones piramidales, aprobación, comités y proceso/planeación importan más que resultados.

r) No culpar a un talentoso que se equivoca: ¿qué está mal en el contexto que se le fijó?

Buenísimos. Para apuntar, seguro alguno le sirva en su empresa.

Pero el anverso a esta regla también es cierto: el mejor camino para la ineficiencia y el fracaso es tener chambones en todos los puestos. En los negocios, en la vida. y obvio, en la política.

Por todo esto preocupa ver la actitud de la 4ª transformación frente al talento. Las etiquetas, los ataques y las políticas de compensación parecen buscar estigmatizar al que sabe.

Los retos que tenemos en México son añejos y complejos. Requieren soluciones ingenieriles y sistémicas. Requieren el poder multiplicador de los talentosos, que no sólo brindan frutos con su trabajo, sino que contagian y potencian a todos los que los rodean.

México requiere jugar con talentosos. Si no, va a perder el partido.

En pocas palabras
“Tu talento es el regalo que Dios te hizo. Lo que hagas con él es tu regalo a Dios”

Leo Buscaglia, escritor estadounidense

benchmark@reforma.com

Twitter: @jorgemelendez

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