Poka-yoke

No creas que te voy a hablar de un personaje de algún videojuego o caricatura japonesa. Bueno, pero sí es un término japonés que aprendí el otro día que platicaba con Jorge mi hijo, quien trabaja en Nemak.

“Necesitan un Poka-yoke para que eso no se vuelva a presentar”, me explicaba. “¿Un poka qué?”, le pregunté extrañado.

Poka-yoke significa “a prueba de errores” y es una herramienta para evitar que defectos de la producción lleguen al producto final. Ganó popularidad en Japón tras ser adoptada en el sistema de calidad de Toyota en los 60 por el ingeniero Shingeo Shingo.

Según el blog especializado AAR, un Poka-yoke (PY) anticipa al error antes que se produzca, buscando 2 objetivos:

1. Imposibilitar el error humano.
2. Hacer obvio el yerro resaltándolo de alguna manera.

Los PY tienen entonces dos funciones: de control para impedir errores y de alarma para alertar al presentarse. Para que funcionen bien, deben ser simples y baratos, parte del proceso productivo y estar cerca de lugares donde se cometen errores.

Los Poka-yokes más comunes son:
a) Diseño que sólo permita encajar las piezas de la forma correcta. No se puede conectar al revés. Ejemplo: un conector de USB.

b) Códigos de colores. Como las conexiones A/V de una TV.

c) Indicaciones y/o flechas para indicar dónde encaja una pieza.

Súper interesante. Seguro el concepto te servirá en tu empresa.

Pero donde urgen algunos Poka-yokes es en la 4T, donde están dando cátedra de cómo cometer errores en todo... y a cada rato.

En ánimo de ayudar, aquí les van algunos PY.

Cortocircuito
Un enorme interruptor de corriente en Paraíso, Tabasco, para cortar la energía eléctrica cuando llueva o se inunde el terreno donde se construye Dos Bocas.

Como llueve de a madre y a cada rato se inunda con “charquitos” (según la Nahle) entonces batallarán para continuar la construcción y para 2024 llevarán digamos que un 15%. Un PY que limitará el daño de esta pentontada. Un recordatorio simple de que el proyecto no funcionará (ve en nuestros sitios el video “Los 3 retos de Dos Bocas”) por caro, tardado e inoperante.

Semáforo rojo
Luz colorada en el salón Tesorería de Palacio Nacional que se prende cuando en la mañanera se diga una mentira, una burrada o se emita un insulto o etiqueta.

Seguro sería el PY más utilizado en la historia del planeta. La versión 2.0 estaría lista para enero, apagará el micrófono en lugar de prender la luz roja. Así habría por fin silencio para reflexionar y dialogar sobre lo que realmente se requiere hacer.

Pruebita de ácido
A instalarse en todas las dependencias federales. Antes de tomar una decisión contesta tres preguntas: 1. ¿Es necesario? 2. ¿Cómo ayuda al desarrollo del país? 3. ¿Ya le preguntaste a un experto? Si respondes NO a alguna, regresa a la mesa de análisis. Te falta.

Que te guíen los colores
PY para evaluar decisiones de “austeridad republicana”. VERDE: si ya realizaste una evaluación detallada de los efectos del recorte y concluiste que no afecta a la operación. ROJO: facilito, si no es verde.

Conector incorrecto
Aparatito con un orificio redondo. Para usarse en proyectos de energía. Si vas a echar a andar generadoras que producen luz cara con procesos contaminantes se te da un conector cuadrado. Si no encaja el conector en el aparatito, el proyecto va pa’trás.

Sigue la flecha
PY muy útil para colaboradores de jefes poderosos. Por ejemplo, todos los del gabinete. Facilito. Flecha hacia adelante: si tu jefe propone algo que tiene sentido.

Flecha para atrás: no te tengo que decir, ¿verdad? Bueno, por si las dudas: ahí hablas, no te quedes callado. Propón alternativas. Y si no te hacen caso, haz algo. Ten dignidad, no te conviertas en cómplice de la destrucción.

Parecen chistes. Claro, lo son.

Lo trágico es que sí los necesitamos. ¡Urgen!

Posdata
Biden va a ganar... y ahora viene el pleito legal. Trump buscará robarse la elección. Confío en las instituciones de EU. Al tiempo...

En pocas palabras...

“La calidad es responsabilidad de todos”.

W. Edwards Deming, gurú de la mejora continua.

benchmark@elnorte.com 

Twitter: @jorgemelendez