Resuelve CAME conflictos médicos

Nicté Madrigal/EL VIGÍA
nmadrigal@elvigia.net | Ensenada, B. C.

Los conflictos relacionados con la atención médica, presentados ante la Comisión de Arbitraje Médico de Baja California (CAME), que de enero a noviembre suman 258 casos, se enfocan en problemas odontológicos, oftalmológicos, ginecológicos y cirugías con resultados no deseados entre otros.

El coordinador de conciliación del CAME en Ensenada, Ramón Avitia Hernández, informó que en Ensenada se ha brindado orientación a 90 personas, se ha dado asesoría a 60 y se han hecho 81 gestiones inmediatas, mientra que las quejas médicas suman 14, y se lograron 13 conciliaciones.

El funcionario recordó que el propósito de la comisión es ayudar a las personas a solucionar las diferencias que se puedan presentar con su médico u otro prestador de servicios de salud público o privado.

El objetivo, dijo, es promover la buena práctica de los servicios de salud, con el fin de prevenir conflictos.

Recordó que quienes integran la CAME, actúan como mediadores, tratando de resolver el problema de la mejor manera y justa para ambas partes.

“Las quejas pueden resolverse sin la necesidad de acudir a los tribunales y en un plazo menor, evitando el pleito judicial y promoviendo el diálogo”, acotó .

Avitia Hernández, informó que se ofrecen asesoría gratuita sobre los derechos y obligaciones, orientación sin costo para canalizar las quejas a la instancia adecuada cuando no corresponda a la CAME.

También se brinda apoyo para resolver controversias con el prestador del servicio, ya sea mediante conciliación o arbitraje.

Las quejas que pueden presentarse ante la CAME se reciben cuando existan irregularidades en la prestación de servicios médicos.

Es decir, inconformidad en la atención médica recibida, negación en la prestación de un servicio, ya sea urgencias, medicina familiar o alguna especialidad y resultados no deseados en procedimientos quirúrgicos, de cualquier institución de salud pública o privada.

Apoyo a pacientes
Destacó que a través de la CAME se han realizado reembolsos económicos justificado a diferentes pacientes por trabajos que se han realizado con irregularidades médicas.

Avitia Hernández recomendó a la población que cuando acudan con el médico, se aseguren que este actualizado y que cuente con cédula profesional y estatal, para evitar inconformidades.

Si enfrenta alguno de los problemas referidos, debe acudir a la oficina del CAME ubicada en el tercer piso del Centro de Gobierno del Estado en carretera Transpeninsular Ensenada-La Paz No. 6500.

Los teléfonos disponibles son el 173-34-66 y 173-35-80, de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas.