Atiende Estado a ciudadanos con inconformidades médicas

Ensenada, B. C. - Con el fin de asesorar a las personas que han tenido alguna inconformidad médica, la Administración estatal que encabeza el Gobernador Francisco Vega de Lamadrid, a través de la Comisión de Arbitraje Médico de Baja California (CAME), informa que durante enero se han atendido a 32 personas por algún conflicto relacionado con servicio de salud otorgados en Ensenada.

Así lo informó el Coordinador de Conciliación del CAME en Ensenada, Ramón Avitia Hernández, quien dijo que los casos que se presentaron con más frecuencia fueron por problemas odontológicos, dificultades en trámites de citas prolongadas, cirugías con resultados no deseados, exámenes de laboratorio faltantes y medicina del trabajo, entre otras, de las cuales 9 recibieron orientación, 8 fueron asesorías, 10 gestiones inmediatas, 3 quejas y 2 conciliaciones.

Señaló que el propósito de la comisión es ayudar a las personas a solucionar las diferencias que se puedan presentar con su médico u otro prestador de servicios de salud público o privado, ya que su función es promover la buena práctica de los servicios de salud con el fin de prevenir conflictos.

Avitia Hernández indicó que actúan como mediadores, tratando de resolver el problema de la mejor y justa manera para ambas partes, ya que las quejas pueden resolverse sin la necesidad de acudir a los tribunales y en un plazo menor, evitando el pleito judicial y promoviendo el diálogo.

“En el CAME se ofrece asesoría gratuita sobre los derechos y obligaciones, orientación sin costo para canalizar las quejas a la instancia adecuada cuando no corresponda a la CAME y también se brinda apoyo para resolver controversias con el prestador del servicio, ya sea mediante conciliación o arbitraje”, dijo el funcionario estatal.

Mencionó que las quejas que pueden presentarse ante el CAME, son cuando existan irregularidades en la prestación de servicios médicos tales como inconformidad en la atención médica recibida, negación en la prestación de un servicio, ya sea urgencias, medicina familiar o alguna especialidad y resultados no deseados en procedimientos quirúrgicos de cualquier institución de salud pública o privada.

Para mayor información, los interesados pueden acudir a la oficina del CAME ubicada en el 3er piso del Centro de Gobierno del Estado en carretera Transpeninsular Ensenada-La Paz No. 6500, o a los teléfonos 173-3466 y 173-3580 de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 15:00 horas.