Pelean consumidores por pantallas “baratas”

Siete personas presentaron una denuncia ante Profeco, ya que Walmart anunció un precio erróneo en su campaña de El Buen Fin
sábado, 16 de noviembre de 2019 · 00:00

Agencia Reforma
Ciudad de México

Un error en el precio de pantallas con valor de 24 mil 988 pesos, enfrentó a consumidores con una sucursal de Walmart en su Fin Irresistible.Una coma mal colocada en el precio de siete pantallas de 75 pulgadas y resolución 4K motivó que los consumidores exigieran se respetara el precio de la presunta oferta de dos mil 498 pesos, en lugar del monto original.Consumidores que acudieron la noche del miércoles a la tienda Walmart Cuitláhuac, en la colonia Victoria de las Democracias, en Azcapotzalco, previo al arranque de la campaña de descuentos, se percataron del error y exigieron a la tienda respetar el precio una vez iniciada la campaña.Los consumidores solicitaron la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).“Tuvimos la primera conciliación el pasado jueves a las 4:00 horas, sobre siete megapantallas. La tienda dio por cerrada la promoción cuando estaban adentro todavía los consumidores”, señaló la titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, luego de participar en el arranque de El Buen Fin.

Siete querellasDetalló que siete consumidores exigieron que se les vendieran los artículos, a pesar de que sólo exhibieron videos y fotografías que circulaban en redes sociales y que correspondían a una pantalla de 75 pulgadas. Sin embargo, se llegó a una conciliación positiva en favor de los consumidores, en el cual se entregaron siete pantallas marca Samsung de 40 pulgadas a un costo de 2 mil 498 pesos.Fuentes de Walmart de México sostuvieron que personal de la tienda había logrado cambiar el display correspondiente a la pantalla desde antes de que arrancara su campaña de descuentos, pero que algunas personas tomaron una fotografía del anuncio erróneo horas antes del inicio de la campaña y fue el argumento que les permitió solicitar la intervención de la Profeco.

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