Exigen a aerolíneas no cobrar equipaje de mano

Agencia Reforma
Ciudad de México

La Profeco requirió a Aeroméxico, VivaAerobus y Volaris que dejen de cobrar un extra por el equipaje de mano.

Adelantó que, de persistir esa “práctica abusiva”, emprenderá acciones legales en contra de las aerolíneas.

Se trata de un “cobro indebido” que las empresas hacen en su tarifa, informó Profeco en un comunicado.

El documento añade que, derivado de los monitoreos a los sitios de las aerolíneas, el 5 de noviembre se les requirió a las aerolíneas detener las “prácticas abusivas” de vender vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales por éste.

UN COBRO INDEBIDO
Esto, considera la Profeco, podría constituir una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores.

“Dicha práctica podría considerase abusiva, toda vez que el equipaje de mano resulta un elemento inherente al servicio de transportación aérea del pasajero, y su cobro como un servicio adicional es indebido, pues no está sujeto a negociación.

“Se advierte que Aeroméxico, VivaAerobus y Volaris podrían incurrir en prácticas comerciales abusivas que violan los derechos de los pasajeros reconocidos en la Constitución, la ley del consumidor y la Ley de Aviación Civil”, agrega el comunicado.

Subraya que de no hacerlo se emitirá una alerta y se iniciarán procedimientos por infracciones a la ley.