Atiende el CAME conflictos y quejas

Nicté Madrigal/EL VIGÍA
nmadrigal@elvigia.net | Ensenada, B. C.

La Comisión de Arbitraje Médico de Baja California (CAME), sumó 32 atenciones o quejas o conflictos relacionados con servicio de salud, informó el coordinador de Conciliación del CAME en Ensenada, Ramón Avitia Hernández.

Expuso que los casos más frecuentes se relacionan con problemas odontológicos, dificultades en trámites de citas prolongadas, cirugías con resultados no deseados, exámenes de laboratorio faltantes y medicina del trabajo, entre otras.

Del total de personas que acudieron al CAME, en nueve de los casos se brindó orientación, en ocho fueron asesorías, en 10 casos fueron gestiones inmediatas, mientras que tres fueron quejas y dos conciliaciones.

El galeno expuso que en propósito de la comisión es ayudar a las personas a solucionar las diferencias que se puedan presentar con su médico u otro prestador de servicios de salud público o privado.

Enfatizó en que su función es promover la buena práctica de los servicios de salud con el fin de prevenir conflictos.

Asesorías gratuitas
Avitia Hernández indicó que actúan como mediadores, tratando de resolver el problema de la mejor y justa manera para ambas partes, ya que las quejas pueden resolverse sin la necesidad de acudir a los tribunales y en un plazo menor, evitando el pleito judicial y promoviendo el diálogo.

“En el CAME se ofrece asesoría gratuita sobre los derechos y obligaciones, orientación sin costo para canalizar las quejas a la instancia adecuada cuando no corresponda a la CAME”, agregó.

Informó que también se brinda apoyo para resolver controversias con el prestador del servicio, ya sea mediante conciliación o arbitraje”, dijo el funcionario estatal.

Para mayor información, los interesados pueden acudir a la oficina del CAME ubicada en el piso 3 del Centro de Gobierno del Estado en carretera Transpeninsular Ensenada-La Paz No. 6500, o a los teléfonos 173-34-66 y 173-35-80 de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 15:00 horas.